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发布日期:2017-11-01 15:13       浏览次数:真石漆秉承“服务感动”实现口碑营销



  随着市场的发展,在产品同质化日益严重的今天,产品的功能不再是真石漆品牌唯一的制胜之道,服务随之成了真石漆品牌取胜的砝码之一。然而,在真石漆品牌飞速发展的背后,却隐藏着服务跟不上的症状,这也成了各大品牌想要壮大发展,而不得不攻克的难关。

  菲柯特真石漆作为国家重点高新技术企业华兹卜旗下经典品牌,根据多年的实践经验及回访总结消费者的需求,精心提炼出一套咨询、订单、测量、涂刷、售后等一系列标准化模式——涂装一体化解决方案,并监督协助各加盟店严格遵守体系制度及确保服务质量。从目前的发展情况来看,菲柯特真石漆厂家此项措施取得了较大成功,在涂料界及消费者心目中赢得了良好的口碑。

 

真石漆秉承“服务感动”实现口碑营销

  在菲柯特真石漆看来,“服务感动”是实现口碑营销最好途径。从电话咨询、实际购买到涂刷建议咨询,到最后的回访。消费者关注的除了产品质量与价格外,更多的是品牌的售前售中售后服务的对比。贴心服务才能极大的提高客户的满意度,从而强化品牌知名度和美誉度。

  “要明白自己所处的行业是典型的生产服务行业,除了生产,服务也是我们的根本。不要为服务而服务,而要为销售而服务,要做到在服务中主动营销。”菲柯特真石漆负责人说道,“提高服务意识,让服务融入到销售各个环节,以优质的服务赢得消费者的肯定,这样的品牌专卖店将无往而不胜。”


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